Klachtenmeldpunt
Wij streven er naar om de kwaliteit van onze processen en diensten hoog te houden of te verbeteren. Heeft u een klacht over onze werking dan kan u het ons laten weten via onderstaand formulier. Wij verzekeren u een snelle en vertrouwelijke behandeling.
Uiteraard kan u bij ons enkel klachten melden over de taken waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
Het VIOE is verantwoordelijk voor het wetenschappelijk onderzoek van het onroerend erfgoed in Vlaanderen en alles wat daar rechtstreeks verband mee houdt. Dit is het veldwerk, de inventarisatie, de analyse en synthese van de onderzoeksgegevens en de verspreiding van deze resultaten.
Het VIOE is niet verantwoordelij voor wet- en regelgeving, beheer, bescherming, inspectie en handhaving. Onder beheer vallen onder andere de juridische bescherming van onroerend erfgoed, de behandeling van vergunningsaanvragen (o.a. voor archeologische opgravingen) en beschermings- en subsidiedossiers, de controle op de bouwfysische kwaliteit van monumenten. Die taken zijn toegewezen aan het departement en de agentschappen Ruimte en Erfgoed en Inspectie binnen het beleidsdomein RWO.